À l’ère du numérique, c’est parfois ce qui semble dépassé qui retient le plus l’attention. Dans un monde saturé d’infolettres et de publicités en ligne, recevoir du courrier peut représenter une expérience tangible, rare… et mémorable. Pour les organismes communautaires comme pour les entreprises, le publipostage reste un outil puissant pour se démarquer et rejoindre un public ciblé de façon efficace.
Contrairement à la publicité en ligne, souvent perçue comme intrusive, le courrier physique bénéficie d’un capital de confiance élevé. Une carte promotionnelle bien conçue attire naturellement l’attention, surtout lorsqu’elle est surdimensionnée ou imprimée en couleurs contrastantes. Des études d’oculométrie prédictive ont démontré que certains éléments visuels – comme un visage, un logo bien placé ou un contraste de couleurs – optimisent la compréhension du message et augmentent les chances d’être lu.
Grâce à Cibleur précis, un outil gratuit proposé par Poste Canada, il est facile de cibler une audience en fonction de critères socio-démographiques précis : âge, sexe, revenu familial, code postal, etc. Vous pouvez tester différentes routes postales, ajuster le volume d’envoi et visualiser les zones à fort potentiel.
Et si vous demandez le code postal à vos clients, Poste Canada peut générer des rapports détaillés pour renforcer le lien entre vos campagnes et vos résultats. C’est un excellent moyen d’ancrer vos actions dans les données.
Voir la vidéo explicative sur Cibleur précis
Comme toute stratégie de communication, le publipostage peut – et doit – être testé. Avant de lancer une grande campagne, il est judicieux de faire un envoi test sur un plus petit segment. Cela permet de valider :
Le titre principal
Les visuels utilisés
La formulation et l’emplacement de l’appel à l’action
La longueur du message
Le moment de l’envoi (jour, semaine, mois)
Le type d’offre
Conseil : testez une seule variable à la fois pour isoler les effets.
Inclure des avis clients ou un témoignage d’une personnalité connue dans votre secteur peut également générer un climat de confiance et augmenter votre taux de réponse.
Un publipostage efficace, c’est aussi une offre irrésistible. Voici quelques exemples à adapter selon votre public :
Rabais immédiat : rassure les clients hésitants
Essai gratuit ou échantillon : parfait pour encourager la découverte
Offre 2 pour 1 : augmente le panier moyen, utile en cas de surplus de stock
Expédition gratuite : réduit les freins à l’achat
Cadeau avec achat : rehausse la valeur perçue, idéal pour les produits haut de gamme
Offre à durée limitée : crée un sentiment d’urgence
Et si vous pouvez personnaliser le courrier – prénom, type d’offre adapté, message personnalisé – vous maximisez l’impact de votre campagne.
Comme pour toute action de communication, l’efficacité se mesure. Intégrer un coupon rabais, un code promotionnel unique, ou une page de destination spécifique permet de suivre précisément les conversions générées par votre publipostage. Vous pourrez ainsi savoir si votre campagne est réellement gagnante… et optimiser la suivante.
Conclusion : Le publipostage, loin d’être désuet, est un levier marketing encore sous-exploité par plusieurs organismes. Avec une stratégie bien pensée, des outils adaptés et un brin de créativité, il peut devenir un allié puissant pour mobiliser votre public cible et faire rayonner votre mission.
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